TÉRMINOS Y CONDICIONES
Fetcha de entrada en vigor: 2/19/2025
Objeto del Servicio Somos una agencia inmobiliaria con sede en ubicada 101 166 Benahavis 29679 España, que ofrece a nuestros clientes la oportunidad de listar su propiedad en venta a cambio de una tarifa fija de 349 €. La propiedad se publicará en los principales portales inmobiliarios, así como en nuestras redes internas de agentes, donde se comparten los listados. Nuestro objetivo es conectar a los vendedores con compradores potenciales que pueden venir directamente o estar representados por sus agentes.
Los clientes pagarán una tarifa fija de 349 € por nuestros servicios, lo que significa que no tendrán que pagar la comisión tradicional del 2.5% al 3% de la agencia del vendedor. Sin embargo, si el comprador viene con un agente inmobiliario que lo represente, habrá una tarifa asociada del 2.5% al 3%. Si el comprador llega directamente, la comisión será del 0%, en comparación con el 5-6% tradicional. Esto significa que los clientes solo pagarán 349 € como tarifa de agencia.
Información y Contacto del Cliente El cliente se compromete a proporcionar la información contractual necesaria, permitiendo que los compradores potenciales se pongan en contacto directo con él. Además, los agentes que representen a compradores podrán contactar directamente al cliente. En casos excepcionales, algunos agentes pueden contactar a los compradores para ofrecer sus servicios; sin embargo, esto no es algo que promovemos. No vendemos la información del cliente y todos los datos se utilizan exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Los datos de contacto del cliente aparecerán en portales inmobiliarios como Idealista, Fotocasa (entre otros), así como en redes inmobiliarias internas y sus sitios web.
El cliente nos concede permiso para compartir los datos de su propiedad, así como su nombre, apellido, número de teléfono y correo electrónico con posibles compradores y sus agentes. Estos detalles se mencionarán en la descripción de la propiedad para que el cliente pueda ser contactado directamente.
Responsabilidades del Cliente El cliente reconoce y acepta que las visitas a la propiedad y las negociaciones son de su exclusiva responsabilidad. Nuestra empresa no se encarga de mostrar la propiedad; por lo tanto, el cliente deberá coordinar y realizar las visitas. Además, el cliente será el único negociador, estableciendo el precio de su propiedad y gestionando las negociaciones con los posibles compradores.
Recomendación de Asistencia Legal Recomendamos encarecidamente contratar un abogado para redactar los contratos necesarios y asistir al cliente durante el proceso de venta. Además, es obligatorio acudir a un notario para formalizar la transferencia de la escritura de propiedad.
Derecho de Desistimiento (Protección al Consumidor – Normativa de la UE) De acuerdo con la normativa de protección al consumidor de la UE, los clientes que contraten servicios en línea tienen derecho a desistir del contrato dentro de los 14 días posteriores a la contratación sin justificación.
Ejemplo de cláusula: “De conformidad con la normativa de consumidores de la UE, el cliente dispone de un período de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la contratación de nuestros servicios. Para ejercer este derecho, el cliente debe enviarnos una solicitud expresa a nuestra dirección de correo electrónico antes del vencimiento del plazo. Sin embargo, si el servicio ya ha sido prestado en su totalidad antes de que expire el período de desistimiento, el cliente acepta renunciar a su derecho de desistimiento.”
Limitación de Responsabilidad Nuestra empresa actúa exclusivamente como intermediaria para la publicación de anuncios inmobiliarios y no garantiza la venta, el éxito de la transacción ni la veracidad de la información proporcionada por los clientes. No asumimos ninguna responsabilidad por errores en los datos suministrados por el cliente ni por conflictos derivados de la negociación entre compradores y vendedores.
Condiciones de Pago y Facturación La tarifa fija de 349 € debe pagarse utilizando los métodos de pago disponibles en nuestra plataforma. El importe incluye IVA u otros impuestos aplicables en España. El servicio no se proporcionará hasta que se confirme el pago. No se emitirán reembolsos una vez iniciado el servicio.
Cancelación del Servicio El cliente podrá cancelar el servicio y solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre y cuando el anuncio aún no haya sido publicado. Si el servicio ya ha sido prestado total o parcialmente, el cliente no tendrá derecho a un reembolso. En caso de incumplimiento de estos términos y condiciones por parte del cliente, nos reservamos el derecho de eliminar su anuncio sin previo aviso ni reembolso. Esta política cumple con las leyes de protección al consumidor aplicables en la UE y España.
Uso de la Plataforma y Conducta del Cliente El cliente se compromete a proporcionar información veraz y actualizada sobre la propiedad publicada. No se permiten listados con datos falsos, imágenes no autorizadas o contenido engañoso. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier listado que infrinja estas condiciones sin previo aviso ni derecho a reembolso.
Resolución de Conflictos En caso de disputa entre las partes, se intentará resolver el asunto mediante mediación o arbitraje antes de recurrir a procedimientos legales. Si no se llega a un acuerdo, las disputas se resolverán en los tribunales de Marbella, España.
Protección de Datos En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes españolas aplicables, informamos que los datos personales del cliente serán tratados de forma confidencial y utilizados exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Los clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición enviando una solicitud escrita a nuestra dirección de contacto.
Propiedad Intelectual Todos los contenidos, textos, imágenes y elementos gráficos en nuestro sitio web y servicios son propiedad de la empresa o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción total o parcial sin el consentimiento expreso de la empresa.
Jurisdicción y Ley Aplicable Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa derivada de estos términos, las partes se someten a los tribunales de Marbella, España.
Modificaciones de los Términos Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los clientes a través de nuestro sitio web y entrará en vigor en el momento de su publicación.
Aceptación de los Términos Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.